Výběr dopravy

Doručení balíku PPL

- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám standardně doručí v rozmezí 8-18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena do 50 kg
- zásilka bude doručena následující pracovní den po odeslání
- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)
- U přepravní služby PPL je možné uhradit dobírkovou částku také platební kartou

Převzetí a reklamace zásilky doručené PPL:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání - skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s PPL
-pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)

Doručení balíku Českou poštou

- řidič se pokusí o doručení zásilky zpravidla následující den po odeslání (většinou v dopoledních hodinách)
- zásilku může převzít pouze osoba uvedená na štítku zásilky
- v případě, že nebudete zastiženi na adrese uvedené na zásilce, bude zásilka uložena na příslušné balíkové poště, kde si ji můžete po předložení dokladu totožnosti vyzvednout, nejpozději však do 7 dnů od uložení
- uložení zásilky může být za poplatek stanovený Českou poštou prodlouženo

Doručení do výdejního místa ONE point

Maximální délka zásilky: 120 cm. Maximální hmotnost 15 kg. Vaše objednávka bude doručena na jedno z široké sítě výdejních míst dle vaší volby, a to zpravidla do dvou pracovních dní. Heslo k vyzvednutí zásilky obdržíte v SMS či emailové notifikaci, nebo v aplikaci. Lhůta k vyzvednutí zásilky je 5 dní, s možností prodloužení o další 3 dny. Přehled všech výdejních míst One point.

Doručení do výdejního boxu

Maximální rozměr zásilky: 41 x 38 x 64 cm. Maximální hmotnost 15 kg. Objednávka vám bude doručena v rámci široké sítě výdejních boxů zpravidla do druhého dne. Kód pro vyzvednutí obdržíte v SMS či emailové notifikaci, nebo v aplikaci. Lhůta k vyzvednutí zásilky je 46 hodin. Přehled všech výdejních boxů.

Osobní odběr v Brně

Zboží si můžete vyzvednout v naší kanceláři DOBRÝ-OBCHOD.CZ v Brně na ulici Vídeňská 89 na základě naší výzvy (emailem, SMS zprávou). Adresu a provozní dobu naleznete v kontaktních údajích. Sledujte prosím aktuální provozní dobu a uzavření pobočky během dovolené a svátků.

Platba za zboží a dopravu

Platba na dobírku

Platba on-line platební kartou nebo on-line převodem

Jednoduchý a bezpečný způsob bezhotovostní platby přes platební bránu. Po vyplnění a odeslání objednávky budete přesměrováni přímo do platební brány, ve které zvolíte, zda chcete uskutečnit online převod ve Vaší bance (z účtu u České spořitelny, ČSOB, Komerční banky, Raiffeisen Bank, UniCredit Bank, Poštovní spořitelny, mBank, Equa banky, MONETA banky a Fio banky), nebo zabezpečenou platbu platební kartou. Údaje o platbě jsou předávány zabezpečenou cestou a DOBRÝ-OBCHOD.CZ k nim nemá přístup a ani je nikde neukládá. Tuto službu zajišťuje ryze česká společnost ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267

Platba převodem z účtu předem

Platbu převodem můžete uskutečnit na základě pokynů, které Vám zašleme emailem. S potvrzením objednávky obdržíte proforma fakturu. Pokud jste potvrzovací e-mail neobdrželi, prosíme o kontrolu spamové složky (složky s nevyžádanou poštou).

Platba v hotovosti/kartou na pobočce v Brně

Při osobním vyzvednutí zboží v naší kanceláři v Brně na ulici Vídeňská 89 (další kontaktní informace) můžete zaplatit v hotovosti nebo platební kartou. Akceptujeme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, DinnersClub, JCB a UnionPay. Platební terminál poskytuje společnost ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267

Ceny dopravy

Zboží zasíláme expresní zásilkou PPL, balíkem České pošty s označením DO RUKY a možností uložení zásilky na balíkové poště, do výdejních boxů a do výdejních míst ONE point.

Platba za přepravné

- přepravní službou PPL 95 Kč
- přepravní službou České pošty (s označením DO RUKY) 105 Kč
- doručení do výdejního místa One point 65 Kč
- doručení do výdejního boxu 65 Kč

Za dobírku účtujeme 39 Kč.

Příplatek za překročení max. délky (120 cm) u přepravce PPL je 120 Kč, příplatek u přepravce Česká pošta je 200 Kč, překročení max. hmotnosti (31.5 kg) je 150 Kč. Do výdejních míst a boxů se nadlimitní zásilky nedoručují. Uvedené ceny jsou včetně DPH.

Při nákupu nad 3990 Kč je doprava standardních zásilek ZDARMA po celé ČR (při platbě převodem/on-line).

Nákup bez registrace

Nákup bez registrace je určen pro zákazníky, kteří chtějí rychle a jednorázově nakoupit.

• Vyberte požadované zboží, způsob převzetí zboží a způsob platby a stiskněte "OBJEDNAT ZBOŽÍ".
• Zobrazí se souhrn objednávky. Vyplňte fakturační a doručovací údaje (fakturační a doručovací adresa se může lišit). Pokud potřebujete něco připsat, můžete to zadat do "Poznámky k objednávce". Pokud souhlasíte s obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů, odklikněte "Souhlas" a stiskněte "OBJEDNAT A ZAPLATIT".
• Zobrazí se zpráva o úspěšném vložení objednávky do naší databáze.
• Na Vaši e-mailovou adresu zadanou do objednávky obdržíte automaticky generovanou zprávu s kopií objednávky. V některých případech může být zpráva ve Spamové složce (podle nastavení e-mailového klienta).
• V nejbližší době obdržíte potvrzení objednávky s předpokládaným termínem odeslání objednaného zboží, a potvrzení o odeslání zboží s číslem balíku pro sledování zásilky ON-LINE.

Nákup s registrací

Zjednodušte si nákupy a využívejte další výhody registrace.

• Pokud jste se ještě nezaregistrovali, můžete tak učinit v sekci Registrace nového zákazníka
• Pokud jste se již zaregistrovali, stiskněte "Přihlásit se" (na stránce nahoře) a vyplňte e-mail a heslo.
• Vyberte požadované zboží, způsob převzetí zboží a způsob platby a stiskněte "OBJEDNAT ZBOŽÍ".
• Zobrazí se souhrn objednávky. Zkontrolujte počet objednaných kusů, kontaktní a fakturační údaje, adresu dodání. Pokud potřebujete něco připsat, můžete to zadat do "Poznámky k objednávce". Pokud souhlasíte s obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů, odklikněte "Souhlas" a stiskněte "OBJEDNAT A ZAPLATIT".
• Zobrazí se zpráva o úspěšném vložení objednávky do naší databáze.
• Na Vaši e-mailovou adresu zadanou do objednávky obdržíte automaticky generovanou zprávu s kopií objednávky. V některých případech může být zpráva ve Spamové složce (podle nastavení e-mailového klienta).
• V nejbližší době obdržíte potvrzení objednávky s předpokládaným termínem odeslání objednaného zboží, a potvrzení o odeslání zboží s číslem balíku pro sledování zásilky ON-LINE.
• Firemním zákazníkům nabízíme možnost velkoobchodní spolupráce. Více informací na této stránce.

Další způsoby objednání zboží

• Telefonicky na čísle +420 545 230 150
• E-mailem na adrese objednavky@led-majaky.eu

Potvrzení objednávky a odeslání zásilky

1. Po odeslání Vaší objednávky do našeho systému Vám na zadaný e-mail přijde automatické potvrzení objednávky. Pokud potvrzení neobdržíte, zkontrolujte prosím Spamovou složku.

2. Termín dodání Vám upřesníme ihned po zpracování objednávky a potvrzení termínu dodání zboží naším dodavatelem. Pokud je termín dodání neúměrně dlouhý, je možno objednávku stornovat.

3. Předpokládaný termín dostupnosti stanovujeme na základě informací od našich dodavatelů a ve většině případů je dodržen. Pokud by byla doba naskladnění delší, budeme Vás informovat.

4. Uzávěrka objednávek je v pracovní dny ve 12:00 hod. Předběžný termín dodání konkrétní položky zjistíte v detailu produktu.

5. Objednávky uskutečněné ve dny pracovního klidu, o svátcích a během uzavření provozovny jsou vyřizovány tak, jako by byly odeslány až nejbližší následující pracovní a provozní den. Uvedená dostupnost se tedy prodlužuje o dny pracovního klidu, svátky a dny uzavření provozovny.

6. Zboží je možné vyzvednout také osobně na naší pobočce v Brně. V tomto případě není nutné dělat internetovou objednávku, ale je nutné domluvit termín vyzvednutí telefonicky nebo e-mailem. Zároveň ověříme a potvrdíme, zda je požadované zboží možno dodat.

Dotazy a připomínky k nákupu v našem internetovém obchodě nám pište na adresu: info@led-majaky.eu